Stamhotel gezocht
Verrast was ze wel,
de restaurantmanager van hotel De Zon in Ommen. Toen zij rond 6:15 in het
restaurant de verlichting aandeed en mij achter een laptop deze blog zag
schrijven: "Zit u hier al lang?" vroeg
ze. "Ja", zei ik "vanaf 5:30". "Nou, neemt u dan maar snel een bakje koffie!"
Bijna iedereen heeft
het nodig of vindt het 'zelfs' belangrijk; er even tussenuit. Een weekje, wat
dagen. Uiteraard voor zover de gezinssituatie en financiën dit mogelijk maken.
Even in een andere omgeving bijtanken, uit de sleur van iedere dag of gewoon
genieten van een andere omgeving. Wanneer je niet met fysieke beperkingen te
maken hebt hanteer je andere maatstaven of voorwaarden aan een huisje of
hotel(kamer) dan wanneer je te kampen hebt met (ingrijpende) beperkingen.
Natuurlijk, iedereen vindt een rustige hotelkamer, een goede matras etc. fijn maar voor een persoon met een ernstige en/of chronische ziekte of andere
ingrijpende beperkingen kunnen deze en andere factoren het verschil maken
tussen een vermoeiende of heel ontspannen en fijne vakantie.
Zo zijn we van
lieverlee, denkend aan toenemende beperkingen, ons aan het oriënteren op wat ik
maar noem een stamhotel. Afgelopen dagen waren wij in hotel De Zon in Ommen (Overijssel). Een goed hotel langs de Overijsselse Vecht.
Een goede definitie
van 'stamhotel' kon ik niet vinden maar zou volgens mij het best kunnen
omschreven worden als een hotel waar je vaker komt vanwege de voorzieningen,
bejegening en omgeving van dit hotel. Waar een nieuwe omgeving en de vraag of
het hotel wel kan bieden wat jij nodig hebt voor stress kan zorgen kan zo'n
stamhotel juist een oase van ontspanning zijn omdat je er thuis voelt en je
weet dat de hotelkamer, je bed etc. voldoet aan de beperkingen waar je
dagelijks mee hebt te kampen. Maar niet alleen jij, ik, maar ook geliefden of
je begeleider moet in (de omgeving van) het hotel kunnen doen wat hij of zij
wil doen en zich in het hotel gemakkelijk voelen! Dat was ook fijn aan 'ons'
hotel waar wij de afgelopen dagen verbleven.
Hieronder zomaar wat
'criteria' waaraan een 'stamhotel' zou moeten voldoen:
- persoonlijke
benadering (niet steeds opnieuw aan personeel behoeven uit te leggen dat je
bepaalde beperkingen hebt of waarom je iets belangrijk of juist onbelangrijk
vindt);
- goede
parkeergelegenheid dichtbij het hotel, een gehandicapten parkeergelegenheid is
helemaal ideaal (vanwege je beperkingen of moe na een stuk rijden is het niet
altijd mogelijk om een lang stuk tussen parkeergelegenheid en hotel te lopen);
- goede bedden (geen
matras zo goed als thuis maar goede nachtrust is essentieel);
- toilet met
armsteunen (zelfstandig opstaan van het toilet zonder hulp of hulpmiddelen is
niet altijd meer mogelijkheid.) - Een ruime wc en douche waarin de rollator bij
de hand is en waar je zelfstandig met armsteunen naast toilet toch kan opstaan
zijn belangrijk en geven toch vorm aan stuk zelfstandigheid die zo belangrijk
voor je is);
- douche met stoeltje
en handvatten (douchen kan soms een hele opgave zijn, zeker in andere omgeving
en als je moe bent. Even zitten of je goed beet kunnen houden zijn dan erg
belangrijk);
- kamer met goede
zitstoelen waar rollator makkelijk kan rondje kan draaien (wanneer beperkingen
toenemen blijf je vaker in of in de buurt van het hotel. Vanwege beperkingen
wil je toch goede stoelen die niet alleen comfortabel zitten maar waar je ook
gemakkelijk van opstapt);
- sfeervolle
huiskamer en terras (wanneer beperkingen toenemen is een Sfeervolle huiskamer
en/of een goed terras belangrijk voor de persoon met een chronisch-progressieve
ziekte alsook voor de echtgenoot of reisgenoot om te ontspannen, de dag
door te komen of gewoon lekker zelf te genieten);
- mogelijkheid voor
fitness in of nabij het hotel (voor veel mensen met een ziekte of beperking is
bewegen erg belangrijk. Een midweek of week minder of niet goed bewegen kan
(grote) impact of gevolgen hebben);
- let op je
'pilschema' (structuur met betrekking tot eten en medicatie is belangrijk.
Bespreek dit bij boeken of inchecken want lang wachten op de laatste gang kan
relatief grote consequenties tot gevolg hebben.
Oh ja, en als je erg
vroeg wakker bent, geef dit aan want dan laat je de nachtportier of bediening
van het restaurant niet schrikken als je om 5:15 met je laptop beneden staat.
Ik kan mij zomaar
voorstellen dat een renovatie van het hotel voor sommigen personen grote impact
kan hebben; De vertrouwde indeling, kleuren etc. zijn verdwenen en het wil
niet per definitie zeggen dat een renovatie voor alle gebruikers een
verbetering is... Hoteleigenaren en gebruikers moeten zich hiervan wel bewust
zijn. Misschien is het zelfs handig als zij 'stamgasten' hebben deze bij zo'n
renovatie te betrekken en onderwijl ook een ergotherapeut naar de voorgenomen
inrichting laten kijken. Zo komen toiletbeugels en andere handvaten op de goede
plek in plaats van een plek waar ze minder nuttig zijn of eigenlijk geen
functie hebben.
Eigenlijk ben ik best
wel benieuwd haar het volgende:
1. is de wens naar
zo'n stamhotel herkenbaar?
2. zijn de 'criteria'
waaraan een stamhotel herkenbaar en volledig?
3. wat is uw of jouw
stamhotel?
En wij? Genietend van
een mooi hotel in Ommen hebben mooie plekjes bezocht, onderweg gewandeld, de
auto geparkeerd en lekker wat gelezen! Zelf hebben we een enigszins zelf
samengestelde route gereden en de volgende plekken bezocht: Mariënberg, Rheeze,
Hardenberg, Loozen, Lutten, De Krim, Slagharen, Dedemsvaart (kalkovens), Balkbrug,
Oudleusen, Dalfsen, Hoonhorst, Lemelerveld, Lemelen en natuurlijk de gemeente
Ommen zelf! De restaurantmanager schrok volgens mij niet, was wel verbaasd.
Schrikken was het voor ons wel toen één van de schoonmakers om 11:30 ineens onze
kamer binnen stapte. Blijkbaar was de late uitcheck niet verwerkt bij de
administratie...
En de huiskamer
beneden in het hotel? Gezellig en warm met mooie ontmoetingen. Hoe de kamer
zonder airco in de zomer aanvoelt weet ik niet maar ik sluit zeker niet uit dat
wij bij gezondheid in de zomer en andere momenten in het jaar hier nog eens
zullen terugkomen. Integendeel! Aanbevolen.